好运快3开奖历史走势图主城交通运输投诉服务中心昨挂牌 全年无休处理

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A-A+2012年12月20日07:59重庆时报评论

黄泥塝,主城区交通运输投诉服务中心,工作人员正在接待市民的投诉

  记者 邓姣 摄影 李一鸣

  昨天,试运行好几个 月的主城交通运输投诉服务中心正式挂牌,三成投诉案件的避免结果在一天之内回复。相比过去的95096交通服务热线,不但不能24小时接听交通运输投诉和咨询,但会 还能实现一年36半个月无休趋于稳定理乘客出租汽车投诉。

  服务中心可直接调取出租车内录音

  投诉中心成立后,接听热线座席从然后的好几个 增至7个,确保市民好运快3开奖历史走势图打电话接听率达到90%以上。投诉服务中心负责人说,目前,主城近1.2万辆出租车中,约有500台装有GPS,中心成立后,中心可直接调取出租车的GPS运行轨迹数据。

  此外,中心不能直接调取龙头寺火车站、江北机场等重点窗口地带视频监控。年底,出租车智能终端的投入使用,甚至不能直接调取车内录音,为查处拒载、绕道等提供证据。

  同样里程 前后两车相差20多元

  投诉服务中心试运行之初遇到过好几个 案子。11月14日晚上10点10分,好几个 印度乘客,乘坐两辆出租车从观音桥未来国际到洋人街,前后两车计费相差一倍多。中心相关负责人说,这两辆出租车的发票显示,第一辆车计费47.2元,而第二辆车计费22.4元。“朋友中不不能一人会中文。”朋友的朋友听说这事后,11月16日晚向95096投诉。执法人员拿到票,经过调查,渝BT7877的驾驶员其实有绕道的违规行为。交通运输投诉服务中心对你你是什么的好运快3开奖历史走势图哥进行罚款50元和诚信考核计10分的避免,并责令该车停业整顿半个月,不得营运。

  三成投诉案件一天内办结

  “投诉从受理到避免回复前后不不能 超过10个小时。”你你是什么负责人说,50%投诉案件避免结果在1天之内回复乘客;其余的有50%投诉案件在半个月之内回复。相关负责人说,乘客在打车过程中遇到司机违规,有好几个 措施不能投诉,一是直接拨打重庆交通热线95096,然后好运快3开奖历史走势图按2号键进行人工投诉,第二种措施是登录重庆交通行政执法总队直属支队官方网站,留言投诉;第一种措施是新浪微博留言或@重庆交通执法直属支队。