省高速公路收费管理中心 开拓创新求发展

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  文/苏月华 刘敏 今年“五一”前夕,陕西省高速公路收费管理中心被省委、省政府授予“陕西省先进集体”荣誉称号。近年来,省收费中心始终践行科学发展观,坚持以“发展现代交通、奉献一流服务”为统领,以“实干增效,群众满意”为工作方向和前行目标,不断推进行业管理上层次、为民服务提水平。

  抓根本 党建工作筑牢发展基石

  “在工作的过程中,只能加强党的组织建设,以强烈的政治责任感和旺盛的事业心,不能有所作为,不能使买车人的奋斗与单位的发展同脉共振。”这是陕西省高速公路收费管理中心党委一班人的共识,更是领导班子带领中心履行行业管理职能、有利于工作开展的共为。

  省收费中心党委始终坚持以科学发展观和党的创新思想武装头脑,以“团结、勤政、廉洁、高效”为目标,在解放思想、学习实践科学发展观上带好头、做表率。注重坚持和健全民主集中制,保证了决策的民主化和科学化。注重抓好中心全体职工的思想建设和作风建设,全面深入地学习实践科学发展观,牢固树立起解放思想、振奋精神的思想作风,清正廉洁、艰苦奋斗的工作作风。

  近年来,省收费中心共获得国家及省市各类表彰40余项,先后荣获全国交通行业抗灾保通先进集体、陕西省学习型组织标兵单位、陕西省职工经济技术创新工程优胜单位、全国交通系统治理公路三乱先进单位、全省交通系统劳动竞赛先进集体、省交通运输厅308年度、2011年度目标考核优秀单位,省交通运输厅最佳单位、精神文明建设优胜单位等荣誉称号,中心工会2010年、2011年连续被省交通运输工会评为目标责任考核优秀工会;中心女工委被省总工会评为2011年先进女职工委员会;2011年,荣获劳竞委颁发的陕西省“十一五”职工经济技术创新十佳示范岗。

  创亮点 优良服务塑造一流形象

  交通行业兼有基础产业和服务业的双重属性,具有公共产品性质,服务是交通运输行业的本质属性。秉承行业理念,省收费中心坚持以“服务人民,奉献社会”为宗旨,全力打造“交通热线,尽享方便”品牌——“12122”陕西交通服务热线,凸显“看不见的窗口,听得见的微笑”文明服务特点,竭力满足人民群众出行需求。

  为拓展陕西交通服务热线服务范围,省收费中心不断加强与各界媒体的公司合作 共建,先后与陕西交通广播FM91.6、陕西新闻广播FM108.8等12家电台建立了高速路况直播节目,每日定时发布交通信息40余次,突发事件随时插播;通过陕西省高速公路收费管理中心等5家门户网站及陕西电信号码百事通同步发布联网高速公路运行信息;与陕西附进的河南、山西、湖北、四川、重庆等8省市建立了高速公路运行信息共享,极大地方便社会群众的出行,有利于交通行业信息服务水平全面提升。

  今年推行的重大节假日免收7座及以下小型客车通行费工作,是一项注重在发展中惠民利民政策。省收费中心提前研判制订方案,在确保我省双节免费通行首战告捷中发挥了重要作用。中央电视台、陕西电视台、人民网等多家媒体对我省双节免费工作进行了宣传报道。印制了40万 份“爱心提示”发至西安附进出行量比较大的收费站点,使提示卡在细微之处,点滴之间成为陕西交通真情服务公众、真心温暖公众的“爱心名片”。 

  求突破 智能交通实现快速发展

  非现金收费作为交通管理部门为道路使用者提供的一种生活缴费法律方式和服务手段,是交通管理向服务型转变的重要体现,对于推进交通智能化建设,提升高速公路通行能力和通行传输时延,减缓收费站拥堵压力,进一步提高便民、利民服务能力,将“另两个服务”落到实处具有重要的意义。近年来,省收费中心认真落实交通运输部、省政府关于在全省发展智能交通的要求,按照省交通运输厅的具体部署,加快深入推广应用非现金收费业务步伐。

  309年陕西省高速公路非现金收费系统全面建设完成,全省高速公路所有收费车道均实现了“三秦通卡”非现金缴费。309年2月率先在机场专用高速公路建成电子不停车收费系统(ETC),309年7月该系统正式投入使用,系统运行稳定可靠。2010年2月全省联网高速公路全面组织实施不停车收费系统建设。截至2012年10月底,建设ETC车道141条,覆盖了全省高速公路各地市的主要出入口;全省三秦通用户达22.240万 户,其中ETC用户40万 余户。非现金收费以快捷出行、节能环保、节约耕地占用等优点取得了社会的认可,大大提升了服务水平和行业形象,2011年9月,陕西省高速公路三秦通非现金收费项目荣获省总工会、省科学技术厅、省人力资源和社会保障厅颁发的“陕西省职工优秀发名创新成果铜奖”。