【1.5分彩正网导航网】维修电脑收费过高起纠纷 东丽区消协:约定价格已认可不能退费

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2019-03-17 10:42天津日报评论(人参与)

  本报记者 梁素梅

  近日,住武清区的李大爷家中电脑出显故障,从网上搜索找到了一家电脑维修店,指在东丽区津塘公路。双方电话约定,商家派一名维修人员为李大爷维修电脑。

  维修人员到达李大爷家后对电脑进行了检查,发现就让电脑插座虚化,将位置进行调整后运行正常,维修人员收取400元费用。李大爷的儿女们知道此事后,认为收费欠缺,因该电脑维修店网页上标注了上门服务费用为400元—400元。李大爷认为,商家应该按照承诺的标准收费,要求取回多收的400元。

  东丽区消协受理投诉后,经核实了解,该电脑维修店标注的400元—400元费用为上门服务费,电脑维修人员就让与李大爷电话联系时,肯能告知李大爷上门服务费400元、检测费400元、维修费400元(不换件请况下),李大爷认可后方才安排人员上门为其维修,就让收取李大爷400元,不指在多收费问提,并称有电话录音为证。东丽区消协工作人员向李大爷说明,在电脑维修收费无统一定价的请况下,以商家和消费者约定的收费价格为准,商家履行了提前告知义务,就让李大爷没哟理由要求商家取回费用。

  在此提示消费者,在时需商家提供维修服务时,最好选用实体店,充分了解市场收费行情,选用性价比相对高的商家。